¿Me he olvidado del nombre de usuario o de mi contraseña?
¿Cómo envío un mensaje a otros usuarios y quién lo ve?
¿Cuando está disponible un perfil?
¿Cómo añadir una foto a mi perfil?
¿Modos de pago que puedo utilizar?
¿Renovación automática de mi suscripción?
¿Cómo cancelo mi suscripción/Renovación automática?
¿Por qué no me llegan los correos de Karisma?
¿Me he olvidado del nombre de usuario o de mi contraseña?
No te preocupes, haz click en iniciar sesión, después de que cargue la siguiente página, haz click en CLAVE OLVIDADA?. En la siguiente página introduce tu email y te enviaremos tu nombre y tu clave y podrás volver a entrar en nuestra página.
¿Cómo envío un mensaje a otros usuarios y quién lo ve?
Una vez que inicias sesión, para enviar un mensaje sólo tienes que ir al apartado MENSAJES PRIVADOS y allí podrás leer tus mensajes o pinchar en crear nuevo. Allí introducirás el nombre de la persona a la que envias el mensaje y una vez rellenes los demás campos (asunto y mensaje) para enviarlo sólo tendrás que hacer click en enviar y automáticamente le llegará a esta persona tu mensaje.
¿Cuando está disponible un perfil?
Una vez te des de alta nosotros recibiremos tu perfil y cuando comprobemos que está todo correcto, lo aceptaremos y ya estarás dado de alta. Te enviaremos un email de bienvenida y ya podrás utilizar tu perfil.
¿Cómo añadir una foto a mi perfil?
Inicia sesión y pincha en el apartado MI PERFIL. Luego pincha en AÑADIR FOTOGRAFÍAS en la galería personal situada en el apartado Editar mi perfil, después sólo tendrás que pinchar en cualquiera de los botones de examinar para elegir la foto que quieres subir y acto seguido clickear en el botón subir y listo! Recuerda que puedes subir hasta 5 fotografías.
¿Modos de pago que puedo utilizar?
Disponemos de dos modos de pago para que os sea más cómodo efectuarlo. Podéis realizar vuestros pagos mediante PayPal o mediante tarjeta de crédito.
¿Renovación automática de mi suscripción?
La renovación de la suscripción en Karisma Online es automática pasado el tiempo correspondiente. Si la persona decide no renovar de esta forma, deberá DARSE DE BAJA. Para darse de baja, mira la pregunta que aparece a continuación.
¿Cómo cancelo mi suscripción/Renovación automática?
El usuario decide darse de baja en el momento que elija, así inicia sesión e introdúcete en el apartado MI PERFIL y sólo tendrás que pinchar en el botón DARSE DE BAJA. Al momento Karisma recibirá esta información, y serás dado de baja de todos los servicios. También deberá cancelar la suscripción de la forma de pago elegida.
¿Por qué no me llegan los correos de Karisma?
Es posible que tu correo detecte como correo basura los emails que te enviemos desde Karisma en relación a las posibles personas afines a tu perfil, por ello comprueba que no te estén llegando nuestros emails como correo no deseado. Si es así, basta con que marques la dirección de Karismo como segura y a partir de ese momento te llegarán a tu bandeja de entrada normal.
Si tienes alguna otra duda puedes contactar con nosotros en:
info@webkarisma.com
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